Hizmet Aralığı
Ürün teknik servisi
Her iki tarafça sözleşme ve teknik anlaşmanın imzalanmasının ardından EasyFashion, tasarım, üretim, kalite kontrol ve inşaat planlarını yapmak ve satın alma departmanı, üretim departmanı, kalite kontrol departmanının çalışmalarını koordine etmek için özel bir proje yönetim ekibi kuracak. Ürünler kararlaştırılan süre içerisinde kullanıcılara teslim edilir.
Proje uygulama hizmeti
Proje ekibini kurun, makul iş bölümü ve yakın işbirliği ilkesine bağlı kalın.
Kurulum, devreye alma ve deneme işletimi süresince firmamız, kullanıcı tarafından kabul edilene kadar teknik destek hizmetleri, kurulum, devreye alma konusunda rehberlik sağlamak üzere kullanıcı sitesine teknik personel gönderecektir.
Teknik Eğitim Hizmeti
Kullanıcının teknik personeline eğitim veriyoruz. Kursiyerlerin temel makine bilgisine sahip olmaları gerekmektedir.
Eğitim yeri ekipmanın çalışma sahasındadır. Eğitimin zamanı ve yeri, kursiyerler ekipmanı bağımsız olarak çalıştırabilene ve genel arızayı çözene kadar her iki tarafın anlaşmasına göre düzenlenebilir.
Giderilemeyen arızanın giderilmesi için kullanıcının EasyFashion ile iletişime geçmesi gerekmektedir.
Satış sonrası servis
Kullanıcı bir hata bulur.
Kullanıcı arızayı EasyFashion'a bildirir.
Mühendis, arızanın tipini, seviyesini ve ciddiyetini belirler ve sorun giderme için gereken zamanı ve kaynakları belirler.
Mühendis kullanıcıya sorun giderme fikirlerini verir ve acil durumu ele alması için kullanıcıya rehberlik eder.
Arıza ciddiyse ve kullanıcı arızayı çözemezse, EasyFashion yerel teknik destek mühendislerinin derhal sahaya gitmesini ayarlayacaktır.
EasyFashion, ürünlere bir yıl ücretsiz bakım (garanti) hizmeti vermekte olup, bakım süresi kabul tarihinden itibaren hesaplanır.
Hassas parçaların ve yedek parçaların tedarik hizmeti
Bazı hassas parçalar ve yedek parçalar ekipmanla birlikte kullanıcıya teslim edilecektir.
EasyFashion aynı zamanda kullanıcılara yedek parça ve hassas parçalar için uzun vadeli tercihli tedarik hizmetleri sunmaktadır.
Kullanıcının ekipmanının çalışmasına güçlü destek sağlamak için yeterli yedek parça ve hassas parça stoğumuz var.
Toz malzeme testi özelleştirilmiş geliştirme hizmeti
EasyFashion, toz metalurjisi, metal 3D baskı, lazer kaplama, püskürtme ve diğer endüstriler için metal tozları için test ve özel geliştirme hizmetleri sunmaktadır.